Mit dem Portal mySolarlux ergeben sich vielleicht einige Fragen um wesentliche Themenbereiche wie z.B. Log-In, Registrierung, neue Inhalte und Apps. In unseren FAQ geben wir Ihnen kurze Antworten auf die wesentlichen Fragen.  

Wie kann ich mich für das Portal von Solarlux registrieren?
Welche Pflichtfelder muss ich bei der Registrierung ausfüllen?
Warum muss ich meine Registrierung noch einmal bestätigen?
Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Warum habe ich ein eigenes Profil?
Wie kann ich ein Profilbild hochladen?
Wie lade ich mein Firmenlogo hoch?
Woher kommen die Angaben in meinem Profil, die ich nicht ändern kann?
Warum gibt es einen Firmenadminstrator?
Wie werde ich Administrator?
Welche Rechte hat der Firmenadministrator?
Warum sehe ich ggf. mehr/ weniger Inhalte als meine Kollegen?
Wo finde ich den Auftragsstatus?
Wo finde ich die Solarlux Apps, wie den Preisfinder, die Montage-App etc?

Ich rufe die Seite https://my.solarlux.com und klicke auf "Registrieren".

Je nach Zielgruppe gibt es eine unterschiedliche Anzahl an Pflichtfeldern, die mit * gekennzeichnet sind. Als Privatkunde ist die Angabe meiner Adresse notwendig, während ich als Fachkunde auch meinen Firmennamen angeben muss.

Nach der Registrierung erhalte ich an meine angegebene E-Mail Adresse eine Bestätigungs-E-Mail, in der ich meine Registrierung durch Klick auf den in der E-Mail erhaltenen Link bestätige. Dies ist notwendig, um sicher zu stellen, dass die Registrierung von mir selbst vorgenommen wurde und um den aktuell gültigen rechtlichen Bestimmungen zu entsprechen. Der Link in der Mail hat 72 Stunden Gültigkeit, danach muss ich einen neuen Link anfordern.

Auf der Registrierungsseite finde ich einen Link "Passwort vergessen". Hier werde ich auf eine Seite geleitet, auf der ich meine E-Mail Adresse eintrage, mit der ich mich zum ersten Mal bei mySolarlux registriert habe. Ich erhalte daraufhin eine E-Mail mit einem Link, über den ich  mein Passwort vergeben kann. 

Mit Hilfe des eigenen Profils kann ich einfach meine persönlichen Daten im Portal ändern oder ein persönliches Profilbild hinterlegen.

Ich klicke auf den Button "Profilbild hochladen", und kann damit ein auf ein im Dateisystems meines Rechners abgelegtes Foto oder Symbolbild in das Portal hochladen.

Das Firmenlogo kann nur vom Firmenadminstrator im Firmenprofil hochgeladen und geändert werden. Dieses Firmenlogo überträgt sich dann auf alle Mitglieder der Firma, kann von diesen aber nicht geändert werden.

Wenn ich kein Firmenadminstrator für meine Firma bin, kann ich bestimmte Daten wie z.B Zugriffsrechte auf Inhalte, das Firmenlogo etc. nicht ändern. Diese Informationen kann ich zwar in meinem Profil sehen, aber nicht bearbeiten. Bei Fragen kann ich mich per E-Mail an mysolarlux@solarlux.com wenden.

In mySolarlux unterscheidet man zwischen Mitarbeitern und Firmenadminstratoren. Der Administrator wird gesondert von Solarlux freigeschaltet und hat besondere Rechte, z.B. kann er Mitarbeiter seiner  Firma zum Portal einladen und angemeldeten Mitarbeitern Berechtigungen für Inhalte und Apps im Portal geben, oder das Firmenlogo hochladen und Firmendaten ändern.

Wenn ich Administrator meiner Firma werden möchten, wende ich mich an mysolarlux@solarlux.com.

In mySolarlux unterscheidet man zwischen Mitarbeitern und Firmenadminstratoren. Der Administrator kann die Berechtigungen für verschiedene mySolarlux-Inhalte innerhalb der ebenfalls bei mySolarlux registrierten Mitarbeiter vergeben

Im neuen mySolarlux Portal können für die Sichtbarkeit von Inhalten und Apps Berechtigungen vergeben werden. Für jeden Benutzer kann detailliert eingestellt werden, welche Rechte er für die Inhalte und Apps im Portal hat. Die Entscheidung für die Vergabe der Berechtigungen trifft der Firmenadministrator der Firma. Er stellt für jeden  angemeldeten Mitarbeiter seiner Firma in der Administrations-Oberfläche die Berechtigungen ein. 

Nach dem Log-In in Portal sehe ich bereits auf der Startseite die letzten fünf meiner bei Solarlux eingegangenen Aufträge und deren Status der Bearbeitung. Nach Klick auf "Detail" kann ich zu jedem Auftrag weitere Informationen sehen und erhalte zusätzlich eine visuelle Darstellungen des aktuellen Bearbeitungsstandes.

Alle Aufträge lassen sich zusätzlich unter dem Menü-Punkt "Meine Bestellung - Auftragsstatus" in der Navigation aufrufen. 

Alle Apps, für die ich freigeschaltet bin, kann ich unter dem Menü-Punkt "Solarlux Apps" sehen.