1. Protección de datos
Información general
A continuación le proporcionamos un sencillo resumen de lo que ocurre con sus datos de carácter personal cuando visita nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Obtendrá más información sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad, que figura después de esta introducción.
Recopilación de datos en nuestro sitio web
¿Quién es el responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en esta web se realiza a través del operador del sitio web, cuyos datos de contacto se pueden consultar en el aviso legal.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Por una parte, recopilamos los datos que usted nos proporciona, p. ej., los que introduce en el formulario de contacto.
Por otra parte, nuestros sistemas informáticos registran automáticamente información adicional cuando usted visita nuestro sitio web. En este caso se trata sobre todo de datos de carácter técnico (p. ej., el navegador de internet, el sistema operativo o la hora en la que ha consultado la página). Esta recopilación es automática y tiene lugar cuando accede a nuestra web.
¿Con qué finalidad utilizamos sus datos?
Parte de los datos se recaba para garantizar el buen funcionamiento de este sitio web. Otros datos se pueden utilizar para analizar su comportamiento como usuario.
¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?
Tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre la procedencia, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. Además, tiene derecho a solicitar la rectificación, el bloqueo o la supresión de estos datos. Para ello, y también si quiere realizar otras consultas relacionadas con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección indicada en el aviso legal. Por último, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.
Analítica y herramientas de terceros
Cuando visita nuestro sitio web, se pueden realizar análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Esto se lleva a cabo principalmente a través de cookies y de herramientas de analítica web. Por lo general, su comportamiento de navegación se analiza de forma anónima, es decir, no podemos identificarle a partir de estos datos. No obstante, usted puede oponerse a este análisis o evitarlo no utilizando determinadas herramientas. Obtendrá más información al respecto en la siguiente política de privacidad.
También puede oponerse a este análisis . En esta política de privacidad también le informamos sobre las posibilidades de las que dispone para oponerse.
2. Información general y de carácter obligatorio
Política de privacidad
El operador de este sitio web se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Por ello, los tratamos de forma confidencial de acuerdo con las normativas legales de protección de datos y la presente política de privacidad.
Cuando usted accede a este sitio web se recopilan diferentes datos de carácter personal. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. En esta política de privacidad se explica qué datos recabamos y para qué los utilizamos. También se especifica cómo y con qué finalidad lo hacemos.
Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar problemas de seguridad y que no es posible protegerlos completamente del acceso no autorizado de terceros.
Información sobre la entidad responsable
La entidad responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:
Solarlux GmbH
Industriepark 1
49324 Melle (Alemania)
Tel.: +49 5422 9271-0
Fax: +49 5422 9271-8200
Correo electrónico: info@solarlux.com
La entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (p. ej., nombres, apellidos, direcciones de correo electrónico o similares).
Retirada del consentimiento para el tratamiento de datos
Muchas de las operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con que nos envíe un correo electrónico informal con esta solicitud. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente
En caso de infracción de la normativa de protección de datos, el interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad de control responsable es la Agencia Española de Protección de Datos. En el siguiente enlace encontrará toda la información necesaria al respecto: https://www.aepd.es/.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a que los datos que procesamos de forma automatizada conforme a su consentimiento o para la ejecución de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato de uso común y lectura mecánica. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se llevará a cabo cuando sea técnicamente posible.
Protocolo de cifrado SSL o TLS
Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales (como los pedidos o las consultas que nos envía), este sitio web utiliza un protocolo de cifrado SSL o TLS. Una conexión cifrada se reconoce porque la dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y en la barra de direcciones de su navegador aparece el icono de un candado.
Si está activado el protocolo de cifrado SSL o TLS, los datos que nos transfiera no pueden ser leídos por terceras partes.
Acceso, bloqueo y supresión
En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene derecho a recibir información en todo momento y de forma gratuita sobre sus datos personales almacenados, así como sobre su procedencia, sus destinatarios y sobre la finalidad del tratamiento. Asimismo, tiene derecho a que estos datos se rectifiquen, se bloqueen o se supriman. Para ello, y también si quiere realizar otras consultas relacionadas con los datos de carácter personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección indicada en el aviso legal.
Oposición a publicidad por correo electrónico
Por la presente, nos oponemos a que los datos de contacto que hemos publicado conforme a las obligaciones legales de información exigidas a los prestadores de servicios en Internet se utilicen para enviar material publicitario e información que no se haya solicitado expresamente. Los operadores de este sitio web se reservan el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de publicidad, por ejemplo, a través de correos basura.
3. Delegado de protección de datos
Delegado de protección de datos exigido por la legislación
La empresa ha designado a un delegado de protección de datos con el que se puede poner en contacto a través de la dirección de correo electrónico datenschutz@solarlux.de o de los datos de contacto que se especifican en el punto 2. En los envíos postales dirigidos al delegado de protección de datos, le rogamos que añada la indicación: «Protección de datos: personal/confidencial».
4. Recopilación de datos en nuestro sitio web
Cookies
Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador ni contienen ningún tipo de virus, sino que contribuyen a que nuestra web sea más fácil de usar, eficiente y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda el navegador.
La mayoría de cookies que utilizamos son «cookies de sesión» y se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su terminal hasta que usted las elimine. Estas cookies nos ayudan a reconocer su navegador la próxima vez que visite nuestra web.
Puede configurar su navegador para que le informe acerca del uso de cookies, de tal manera que pueda decidir si las acepta o las rechaza en cada caso concreto. Alternativamente, también puede configurar su navegador para que las rechace siempre o para que las elimine automáticamente cuando cierre el navegador. No obstante, tenga en cuenta que si deshabilita las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.
Las cookies que se requieren para llevar a cabo la comunicación electrónica o para permitirle utilizar ciertas funciones que desee emplear (p. ej., la función de cesta de la compra) se almacenan conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio óptimo y libre de fallos técnicos. Si se almacenan otro tipo de cookies (p. ej., cookies para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.
Archivos de registro del servidor
El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en lo que se conocen como archivos de registro del servidor, que su navegador nos envía automáticamente. En concreto, se trata de:
Esta información no se asocia con otras fuentes de datos.
La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, que permite procesar los datos para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales.
Formulario de contacto
Cuando realiza alguna consulta a través del formulario de contacto, guardamos los datos que nos proporciona en el formulario, incluidos sus datos de contacto, para responder a su consulta y para atender cualquier cuestión adicional. No facilitamos esta información a otras personas sin su permiso.
Por tanto, el tratamiento de los datos proporcionados en el formulario de contacto se basa exclusivamente en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD), que podrá retirar en cualquier momento. Para ello, basta con que nos envíe un correo electrónico informal con esta solicitud. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Por nuestra parte, conservaremos los datos que nos proporcione a través del formulario de contacto hasta que nos solicite su eliminación, retire su consentimiento de almacenamiento o ya no se cumpla la finalidad de su almacenamiento (p. ej., una vez tramitada su solicitud). Esto no afectará a las disposiciones legales obligatorias, especialmente a las relativas a los períodos obligatorios de conservación de datos.
6. Herramientas de análisis y publicidad
Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web. Su proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»).
Google Analytics utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que hace de nuestra web. La información generada por la cookie sobre el uso que hace de esta web generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU, donde se almacena.
El almacenamiento de las cookies de Google Analytics se efectúa de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento del usuario para optimizar tanto su web como su publicidad.
Anonimización de la IP
En nuestro sitio web hemos activado la función de anonimización de la IP. De esta forma, Google acortará su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo antes de transmitirla a Estados Unidos. Únicamente en casos excepcionales la dirección IP se transmitirá completa a un servidor de Google en Estados Unidos y allí se acortará. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para valorar el uso que usted hace de este sitio con el fin de elaborar informes sobre las actividades de la web y de prestar a dicho operador otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Complemento para el navegador
Usted puede impedir que se guarden las cookies realizando los ajustes correspondientes en el software de su navegador; sin embargo, le advertimos de que en ese caso no podrá aprovechar al máximo todas las funciones de este sitio web. Además, puede evitar la recopilación de los datos generados mediante la cookie, relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), y su procesamiento por parte de Google descargando e instalando el complemento para navegadores que encontrará en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.
Oposición a la recopilación de datos
Puede impedir que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. De esta forma, se instalará una cookie de inhabilitación, que impedirá que en un futuro se recopilen sus datos cuando visite este sitio web: Deshabilitar Google Analytics.
Obtendrá más información sobre el uso de los datos de usuarios por parte de Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.
Tratamiento de datos por encargo
Hemos celebrado un contrato con Google para el tratamiento de datos por encargo y aplicamos plenamente las estrictas normas de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.
Remarketing de Google Analytics (Doubleclick)
Nuestro sitio web utiliza las funciones de remarketing de Google Analytics en combinación con las funciones multidispositivo de AdWords y DoubleClick de Google. Su proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»).
Esta función permite vincular los grupos destinatarios de publicidad generados con el remarketing de Google Analytics con las funciones multidispositivo de AdWords y DoubleClick de Google. De este modo, podrá visualizar publicidad personalizada en función de sus intereses, adaptada a usted conforme a su comportamiento anterior de uso y de navegación en un terminal (p. ej., móvil) y también en el resto de sus terminales (p. ej., tableta u ordenador).
Si ha dado su consentimiento, Google vinculará con este fin su historial de navegación en la web y en la aplicación con su cuenta de Google. De este modo, verá la misma publicidad personalizada en cada uno de los terminales en los que inicie sesión con su cuenta de Google.
Para ello, Google Analytics registra los ID de los usuarios autentificados en Google y los vincula temporalmente con nuestros datos de Google Analytics para definir y crear grupos destinatarios con el fin de mostrar la misma publicidad en todos los dispositivos.
No obstante, usted puede oponerse de forma permanente al remarketing/a la segmentación de anuncios multidispositivo desactivando la opción de publicidad personalizada en su cuenta de Google; para ello, pinche en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
El resumen de los datos recopilados en su cuenta de Google se efectúa exclusivamente conforme a su consentimiento, que puede dar o retirar en Google (artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD). En el caso de recopilación de datos que no se asocien a su cuenta de Google (p. ej., porque no tiene una cuenta en Google o porque ha rechazado esta asociación), la recopilación de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio tiene un interés legítimo en que se analicen de forma anónima los usuarios de la web con fines de carácter promocional.
Encontrará más información, así como las disposiciones correspondientes sobre protección de datos en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
AdWords y seguimiento de conversiones de Google
Este sitio web utiliza Google AdWords, un programa de publicidad en línea de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»).
Dentro de Google Adwords, utilizamos lo que se conoce como seguimiento de conversiones. Cuando usted hace clic en uno de los anuncios publicados por Google, se instala en su ordenador una cookie para el seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el ordenador del usuario. Estas cookies suelen perder su validez pasados 30 días y no sirven para identificar a un usuario personalmente. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, tanto Google como nosotros podemos detectar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página.
Cada cliente de Google AdWords obtiene una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede hacer un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recabada mediante las cookies de conversión sirve para generar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que hayan optado por aplicar el seguimiento de conversiones. En ese caso, los clientes obtienen información sobre el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. No obstante, no obtienen información que les permita identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en este seguimiento, puede bloquear este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google desde la configuración de usuario de su navegador. Al hacerlo, no figurará en las estadísticas de seguimiento de conversiones.
Las cookies de conversión se almacenan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento del usuario para optimizar tanto su web como su publicidad.
Obtendrá más información sobre AdWords y el seguimiento de conversiones de Google en las disposiciones sobre protección de datos de Google: https://www.google.es/policies/privacy/.
Puede configurar su navegador para que le informe acerca del uso de cookies, de tal manera que pueda decidir si las acepta o las rechaza en cada caso concreto. Alternativamente, también puede configurar su navegador para que las rechace siempre o para que las elimine automáticamente cuando cierre el navegador. No obstante, tenga en cuenta que si deshabilita las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.
Hotjar
Este sitio utiliza Hotjar, una herramienta de analítica web de la empresa Hotjar Ltd (Hotjar Ltd, Level 2, St. Julians Business Centre 3, Elia Zammit Street, St. Julians STL 1000, Malta, Europa). Hotjar nos permite registrar movimientos en el sitio web. Con ella podemos analizar, por ejemplo, hasta dónde se han desplazado los usuarios por la página y en qué botones han hecho clic. Esta herramienta hace anónima la dirección IP antes de guardarla. Mediante la cabecera «Do Not Track», Hotjar ofrece a todos los usuarios la posibilidad de impedir el uso de la herramienta Hotjar, de manera que no se pueda registrar ningún dato sobre la visita al sitio web. Se trata de un ajuste que todos los navegadores ofrecen, si están actualizados. Para ello, el navegador envía una solicitud a Hotjar con el aviso de que se desactive el rastreo del usuario en cuestión. En el siguiente enlace encontrará las instrucciones para configurar el navegador: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out (en inglés).
También puede consultar la política de privacidad de Hotjar en: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy (en inglés).
Esta herramienta se emplea de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis del comportamiento del usuario para optimizar tanto su web como su publicidad.
8. Complementos y herramientas
YouTube
Nuestro sitio web usa complementos (plugins) de YouTube, una página operada por Google. El operador de las páginas es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Estados Unidos («YouTube»).
Si accede a alguna de nuestras páginas web con este complemento, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube mediante la que se informará al servidor de YouTube sobre cuál de nuestras páginas ha visitado.
Si tiene abierta la sesión de su cuenta de YouTube, la plataforma le permitirá asociar su historial de navegación directamente con su perfil personal. No obstante, puede evitarlo cerrando la sesión en su cuenta de YouTube.
YouTube se utiliza con el fin de presentar nuestra presencia en línea de forma atractiva. Esto supone un interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Obtendrá más información sobre el uso de los datos de usuarios en la política de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=de.
Tratamiento de datos
Con el fin de comunicarnos con nuestros clientes utilizamos, entre otras cosas, herramientas para realizar conferencias en línea. Las herramientas que empleamos se enumeran en detalle más adelante. Si desea comunicarse con nosotros mediante una conferencia de vídeo o audio a través de Internet, sus datos personales serán registrados y procesados tanto por nuestra parte como por la del proveedor de la herramienta para conferencias pertinente.
En este contexto, las herramientas para conferencias registran todos los datos que usted facilita o utiliza para hacer uso de dicha herramienta (dirección de correo electrónico o número de teléfono). Además, las herramientas para conferencias procesan la duración de la conferencia, el inicio y el fin (tiempo) de la participación en la misma, el número de participantes y otra «información contextual» en relación con el proceso de comunicación (metadatos). Por otra parte, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para el desarrollo de la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, las direcciones IP, las direcciones MAC, los identificadores de los dispositivos, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, la versión del cliente, el tipo de cámara, el micrófono o altavoz y el tipo de conexión. Si dentro de la herramienta se sustituyen o se cargan contenidos o se facilitan de otra forma, estos también se guardarán en los servidores de los proveedores de la herramienta. Entre estos contenidos se encuentran concretamente grabaciones en la nube, mensajes instantáneos o de chat, mensajes de voz, fotos y vídeos cargados, archivos, pizarras interactivas y otra información que se comparta durante el uso del servicio. Tenga en cuenta que no podemos influir por completo en los procesos de tratamiento de datos de las herramientas empleadas. Nuestras posibilidades dependen fundamentalmente de la política empresarial del proveedor pertinente. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos mediante las herramientas para conferencias en las políticas de privacidad de las herramientas correspondientes utilizadas, las cuales figuran al final de este texto.
Finalidad y bases jurídicas
Las herramientas para conferencias se utilizan para establecer comunicación con socios contractuales actuales y potenciales, así como para prestar servicios determinados a nuestros clientes (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD). Además, el uso de estas herramientas obedece a una simplificación general y aceleración de la comunicación con nosotros o nuestras empresas (interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Siempre que se solicite un consentimiento, el uso de las herramientas pertinentes se basará en este consentimiento; dicho consentimiento se podrá revocar en todo momento con efectos para el futuro.
Periodo de almacenamiento
Por nuestra parte, conservaremos en nuestros sistemas los datos que hayamos registrado sobre las herramientas para videoconferencias hasta que nos solicite su eliminación, retire su consentimiento para su almacenamiento o ya no se cumpla la finalidad de su almacenamiento. Las cookies almacenadas permanecerán en su terminal hasta que usted las elimine. Esto no afectará a los períodos obligatorios de conservación de datos. No influimos en modo alguno en el periodo de almacenamiento de sus datos por parte de los operadores de las herramientas de conferencias para sus propios fines. Si desea información más detallada al respecto, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas para conferencias.
Herramientas para conferencias utilizadas
Hacemos uso de las siguientes herramientas para conferencias:
Zoom
Utilizamos Zoom. El proveedor de este servicio es Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, EE. UU. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Zoom: https://zoom.us/es-es/privacy.html. La transmisión de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Aquí encontrará más detalles: https://zoom.us/es-es/privacy.html.Celebración de un contrato para el tratamiento de datos por cuenta de terceros Hemos celebrado un contrato con el proveedor de Zoom para el tratamiento de datos por encargo y aplicamos plenamente las estrictas normas de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Zoom.
Microsoft Teams
Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement. Celebración de un contrato para el tratamiento de datos por cuenta de terceros Hemos celebrado un contrato con el proveedor de Microsoft Teams para el tratamiento de datos por encargo y aplicamos plenamente las estrictas normas de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Microsoft Teams.